Whatsapp: (47) 99956-8549

Trocas e Devolução

 


Basta seguir nossas regras e termos 

  1. Você tem o prazo de 7 dias após o pedido para solicitar a troca ou devolução de sua compra.
  2. Enviar uma mensagem no whatsapp (47)99622-1006 ou email [email protected] com o nome completo e numero do pedido.

 

Recadinhos importantes!

  1. * A mercadoria deve ser devolvida intacta, conforme foi enviada, juntamente com a caixa
  2. * Produtos de Categorias como:SALE, BAZAR, BLACK FRIDAY não possuem troca. 
  3. * Produtos de todas as demais categorias sem desconto terão direito a troca grátis desde que estejam de acordo com os MOTIVOS listados a baixo.
       MOTIVOS DE TROCA ACEITOS
  1. ​* Falha ou defeito na peça decorrente a sua produção
  2. * Troca por tamanhos
  3. * Troca por outros modelos
       MOTIVOS DE TROCA NÃO ACEITOS                                                                                                                                                                          
  1. * Quando constatado mal uso.
  2. * TODA TROCA/DEVOLUÇÃO É ANALISADA PELO NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE, SE CONSTADADO ALGUM DOS ÍTENS DESCRITOS ACIMA A PEÇA SERÁ REENVIADA IMEDIANTAMENTE.

TIPOS DE REEMBOLSO:

Após a chegada do produto em nosso Centro de Distribuição, iniciaremos os procedimentos de restituição dos valores, de acordo com a forma escolhida no momento da solicitação, que será finalizado dentro do prazo de 7 dias uteis, observando os seguintes critérios:

- Se você optou pelo Vale-Compras, o mesmo será encaminhado via e-mail;

- Se a compra foi realizada via Cartão de Crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas da data de solicitação, após a confirmação da devolução;

- Se a compra foi realizada via Boleto Bancário, entraremos em contato via e-mail solicitando os dados bancários;

- Se a compra foi realizada via PIX, será efetuado pelo mesmo meio.

ATENÇÃO: